
KI-Programme wie ChatGPT versuchen, eine Beziehung zu ihren Nutzern aufzubauen. Conversational Design verbessert die Zusammenarbeit mit der KI und dient zugleich der Kundenbindung.
Egal, ob das Aufkommen der ersten Spielzeuge wie Schachcomputer und Atari-Konsolen, die darauffolgende Verbreitung von Computern, die Ende der 80er-Jahre weitgehend abgeschlossen war, der in Deutschland Mitte der 90er einsetzende Internetboom, der sich zehn Jahre später mit den zu Smartphones gewandelten Handys zur mobilen Onlinenutzung führte: Keine digitale